Regulamin sklepu internetowego dostępnego na stronie www.javacoffeeroasters.com z dnia 12.06.2026.

 §1.

1. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego dostępnego na stronie www.javacoffeeroasters.com jest Java Coffee Company z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Palisadowej 20/22 (01-940 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000069052, posiadająca NIP: 5213214532, nr REGON: 01739548 i kapitał zakładowy w wysokości: 101.500,00 zł („Usługodawca” lub „Sprzedawca”), e-mail: info@javacoffee.pl, numer telefonu +48 22 299 62 42.
2. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia Usług oraz dokonywania sprzedaży Towarów przez Sprzedającego za pośrednictwem Sklepu, a także prawa i obowiązki Klienta i Usługodawcy.
3. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu. 
4. Sklep zapewnia możliwość pobrania, utrwalenia i wydrukowania Regulaminu.

§2.

Wyrażenia pisane wielką literą należy rozumieć w następujący sposób:

a) Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

b) Formularz Zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu umożliwiający złożenie Zamówienia;

c) Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku, z późniejszymi zmianami;

d) Konto - oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach;

e) Klient – osoba fizyczna, będąca przedsiębiorcą w rozumieniu kodeksu Cywilnego, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna, która dokona rejestracji w Sklepie zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;

f) Newsletter – biuletyn informacyjny przesyłany przez Usługodawcę na żądanie Użytkownika na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej;

g) Punkt Odbioru – siedziba Sprzedawcy znajdująca się na ulicy Palisadowej 20/22 w Warszawie, umożliwiająca Klientom odbiór w godzinach 9:00 – 16:00 od poniedziałku do piątku, zamówionych Towarów z możliwością płatności gotówką przy odbiorze lub w przypadku przelewu od wpłynięcia kwoty na konto Sprzedawcy,

h) Sklep – oznacza sklep internetowy dostępny pod domeną internetową www.javacoffeeroasters.com;

i) Regulamin - niniejszy Regulamin, określający warunki korzystania ze Sklepu oraz dokonywania sprzedaży Towaru za pośrednictwem Sklepu;

j) Sprzedawca/Usługodawca - Java Coffee Company z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Palisadowej 20/22 (01-940 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000069052, posiadająca NIP: 5213214532, nr REGON: 01739548;

k) Towar – dostępna w ofercie Sklepu rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą;

l) Umowa Sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży Towaru zawieraną drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu na zasadach określonych w Regulaminie oraz umowie o współpracy między Klientem a Sprzedawcą, jeżeli zawarto odrębną umowę o współpracy;

m) Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku z późniejszymi zmianami o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

n) Usługobiorca - osoba fizyczna, będąca przedsiębiorcą w rozumieniu kodeksu Cywilnego, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna, albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która korzysta lub zamierza korzystać z Usług;

o) Użytkownik – Klient, Usługobiorca lub inny podmiot swobodnie korzystający ze Sklepu;

p) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę nabywanego Towaru;

§3.
Postanowienie ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i zasady korzystania ze Sklepu, sposoby realizacji z Usług oraz warunki sprzedaży Towaru przez Sklep.
2. Regulamin jest dostępny dla każdego Użytkownika, pod adresem www.javacoffeeroasters.com;
3. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu wymagane jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz zaakceptowanie jego treści.
4. Zalecanymi przeglądarkami do korzystania ze sklepu są: Microsoft Edge (wersja aktualna), Firefox (wersja aktualna), Chrome (wersja aktualna), Opera 40.0 i kolejne wersje, Safari (wersja aktualna), z zachowaniem standardowych ustawień (funkcje typu blokada ciasteczek lub Adblock mogą uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze Sklepu).
5. W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych powyżej, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Usług i zastrzega, że może mieć to negatywny wpływ na jakość świadczonych Usług. 
6. Usługobiorca / Klient zobowiązany jest do:

a) podawania przy rejestracji i zamówieniu w ramach Sklepu wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich niezbędnych danych, jak również ich niezwłocznego aktualizowania;

b) korzystania z Usług udostępnianych przez Usługodawcę w sposób niezakłócający funkcjonowania Usługodawcy, Sklepu i innych Usługobiorców/Klientów;

c) korzystania z usług udostępnianych przez Usługodawcę w sposób zgodny z przepisami prawa i  postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§4.
Towar oraz Zamówienia

1. Sklep prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet oraz stacjonarnie przy Palisadowej 20/22 (01-940 Warszawa).
2. Towar oferowany w Sklepie jest nowy, wolny od wad fizycznych i prawnych i został legalnie wprowadzony na rynek polski.
3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Towaru na warunkach podanych w jego opisie.
4. Cena Towaru uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i jest ceną netto, do której odpowiednio zostanie naliczony podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy. Koszty dostawy, w przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej, doliczane są do wartości Zamówienia i ponosi je Klient. Odbiór Zamówienia w Punkcie Odbioru nie wiąże się z ponoszeniem przez Klienta dodatkowych kosztów związanych z realizacją Zamówienia.
5. Cena Towaru uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Towarów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
6. Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia (wraz z kosztami przesyłki) przedstawiana jest, przed wyborem opcji „Zatwierdzam zamówienie”.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania w każdej chwili zmian cen Towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Przedmiotowe zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian.
8. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień Sklepu – 24 godziny na dobę przez cały rok.
9. W celu złożenia Zamówienia, Klient zobowiązany jest do: 

   a) założenia Konta w Sklepie,

   b) zalogowanie się na swoje konto w Sklepie,

   c) dodanie dostępnych aktualnie w Sklepie produktów do wirtualnego Koszyka poprzez wybór opcji „Dodaj do koszyka” lub „Do Koszyka” znajdującej się przy każdym produkcie lub jego bliższym opisie,

   d) wskazać dane zamawiającego w Formularzu Zamówienie, tj, firma, adres, wysyłki, dokonać wyboru opcji dostawy i płatności oraz zakreślić wszelkie inne wymagane pola aby finalnie wybrać opcje „Potwierdzenie Zamówienia"

10. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
11. Minimalna kwota Zamówienia realizowanego przez Sklep wynosi odpowiednio 300 złotych netto i dotyczy wszystkich Towarów dostępnych w ofercie. 
12. Po wybraniu opcji "Potwierdzenie Zamówienia" Klient nie ma możliwości dokonania zmian w Zamówieniu.
13. Anulowanie Zamówienia, możliwe jest jedynie w sytuacji, jeśli Towar nie został wysłany do Klienta.
14. Towary w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Towaru.

§5.
Zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 6 oraz 8 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w ust.2  niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości na adres e-mail.
4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
   a) potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia
   b) niniejszy Regulamin lub odesłanie do Regulaminu.
5. Po weryfikacji Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza przejęcie Zamówienia do realizacji, poprzez wysłanie wiadomości e-mail. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem.
6. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 4 lub 5 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
7. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu w postaci faktury VAT. Od dnia 1 kwietnia 2026 faktury wystawiane są wyłącznie za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, i udostępniane Klientowi w tym systemie. 
8. Sprzedawca po poinformowaniu Klienta zastrzega sobie prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży gdy Klient dokona zakupu produktu dostępnego w Sklepie, a z przyczyny niezależnej od Sprzedawcy okaże się, że wybrany przez Klienta Towar jest niedostępny. W takim przypadku Klient otrzyma zwrot wpłaconej uprzednio ceny.

§6. Płatności

1. Klient ma prawo dokonać zapłaty tytułem złożonego zamówienia w następujących formach: 

   a) zapłata u kuriera w momencie dostarczenia zamówienia „za pobraniem”,

   b) osobiście, w siedzibie Sklepu, gotówką/kartą, w momencie osobistego odbioru zamówienia, tj, w Warszawie przy ulicy Palisadowej 20/22,

   c) przelewem bankowym (płatność odroczona) na wskazane przez Sklep konto bankowe,

   d) przedpłata za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (Shopify Payments).

2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
4. W przypadku płatności za pośrednictwem systemu elektronicznego lub przelewem bankowym, towar zostanie wysłany do Klienta jedynie po jego opłaceniu.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia formy dokonania zapłaty za zamówienie w formie "za pobraniem" wobec Klienta, który nie odbierze dwóch kolejno wysłanych zamówień płatnych przy odbiorze, dostarczanych przez firmę kurierską. W przypadku wybrania przez Klienta w tej sytuacji zamówienia z płatnością w momencie dostarczenia zamówienia (jeśli taka możliwość nie zostanie wyłączona przez Sklep na Koncie Klienta) takie zamówienie zostanie anulowane przez Sklep o czym Klient zostanie poinformowany. Po wyłączeniu tej formy dokonania zapłaty Klient może korzystać wyłącznie z pozostałych form zapłaty.
6. Sprzedawca dostarcza fakturę VAT wraz z Dostawą zamówionego Towaru, chyba że Użytkownik/Klient wyraźnie określi inny sposób dostarczenia faktury VAT.
7. Zamówienia za które płatność nie została dokonana przez Klienta w terminie 7 dni od daty potwierdzenia zamówienia będą automatycznie anulowane. Odpowiedzialność Sklepu za brak realizacji nieopłaconego Zamówienia w takim przypadku zostaje w pełni zniesiona.
8. Klient który nie odbierze zamówionych Towarów w przypadku wyboru płatności „za pobraniem” zostanie obciążony kosztami przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy.
9. W przypadku powstania nadpłaty na Koncie Klienta w związku z płatnościami za zamówione produkty, Sklep zobowiązuje się zwrócić nadpłaconą kwotę na konto bankowe wskazane przez Klienta. Na wyraźne życzenie Klienta (zgłoszone mailem, z adresu podanego podczas rejestracji lub wskazanego przy składaniu zamówienia), nadpłacona kwota może również zostać wykorzystana do pomniejszenia należnej kwoty przy kolejnym zamówieniu składanym w Sklepie przez Klienta. 

§7.
Dostawa

1. Koszty dostawy Towaru ponoszone przez Klienta są ustalane w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranego sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Towaru.
2. Koszt dostawy Zamówień realizowanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynosi 50 zł netto. W przypadku Zamówień o wartości co najmniej 400 zł netto, liczonej po uwzględnieniu przyznanych rabatów, koszt dostawy pokrywa Sprzedawca.
3. Dostawa i odbiór zamówień odbywa się: 

   a) Za pośrednictwem firm kurierskich (Fedex);

   b) Odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy w godzinach pracy sklepu, tj. w Dni Robocze od godziny 8:00 do 16:00.

4. Sprzedawca wysyła Zamówienia w Dni Robocze w godzinach pracy sklepu stacjonarnego Sprzedawcy, tj. w Dni Robocze w godzinach od 8:00 do 16:00.
5. Zamówienia, w przypadku których Klient wybrał płatność przy odbiorze wysyłane są do Klienta w ciągu 2 dni roboczych i jest liczony od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji przez elektroniczny system płatności.
6. Zamówienia, w przypadku których Klient wybrał płatność odroczoną wysyłane są do Klienta w ciągu 2 dni roboczych przy czym termin ten jest liczony od momentu zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedawcy.
7. Zamówienia, w przypadku których Klient wybrał płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności, wysyłane są do Klienta w ciągu 2 dni roboczych, przy czym termin ten jest liczony od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji przez elektroniczny system płatności.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Zamówienia lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnie lub niekompletnie wskazanym adresem oraz okolicznościami siły wyższej.
9. Sprzedawca realizuje dostawę na terenie Polski lub za granicą, przy czym dostawa Zamówienia za granicę wymaga uprzedniego uzgodnienia ze Sprzedawcą.
10. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta (w szczególności: nieobecność osoby upoważnionej do odbioru, błędnie wskazany adres dostawy, odmowa przyjęcia przesyłki lub brak środków na pokrycie płatności „za pobraniem”), koszt ponownej wysyłki Towaru pokrywa Klient i wynosi 50 złotych netto. Przed ponownym nadaniem przesyłki Sprzedawca skontaktuje się z Klientem celem poinformowania go o konieczności pokrycia tego kosztu. Koszt ponownej wysyłki zostanie udokumentowany odrębną fakturą VAT. Jeżeli zwrot przesyłki nastąpił z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub przewoźnika, koszt ponownej wysyłki pokrywa Sprzedawca. Niniejsze postanowienie obowiązuje od dnia 12 czerwca 2026 r.

§8.
Rękojmia

1. Sprzedawca zapewnia dostawę Towaru pozbawionego wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę.
2. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może: 

   a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.

   b) żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

3. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową Sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
4. Wszelkie uprawnienia z tytułu rękojmi związane z Towarem, Klient może kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty e-mail na adres info@javacoffee.pl.
5. Wniosek reklamacyjny powinien zawierać w szczególności opis stanu faktycznego będącego podstawą reklamacji oraz oznaczenie Klienta (nazwę firmy, adres siedziby oraz nr NIP) i numer zamówienia.
6. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji Towaru zgłoszonej przez Klienta.
7. Reklamowany Towar Klient zobowiązany jest odesłać na swój koszt na adres Sprzedawcy w stanie niezmienionym, bez uszczerbku dla wagi i wyglądu produktu, musi mieć oryginalne opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria oraz dokumenty sprzedaży produktu (paragon lub faktura).
8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone najpóźniej w momencie odbioru przesyłki. Klient (lub osoba odbierająca przesyłkę w jego imieniu) zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem pracownika firmy kurierskiej i niezwłocznie powiadomić o tym e-mailem Sklep. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.

§9.
Usługi elektroniczne

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług elektronicznych takich jak: 

   a) zawieranie Umów Sprzedaży Towaru,

   b) prowadzenie Konta w Sklepie.

2. Świadczenie Usług elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§10.
Świadczenie usług elektronicznych

1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta: 

   a) umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.

   b) umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony.

3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: 

   a) komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,

   b) dostęp do poczty elektronicznej, 

   c) przeglądarka internetowa,

   d) włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§11.
Reklamacja ze świadczenia usług elektronicznych

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@javacoffee.pl.
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

§12.
Własność intelektualna 

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.javacoffeeroasters.com korzystają z ochrony prawnej i (z zastrzeżeniem § 12 pkt 3 oraz elementów zamieszczanych przez Usługobiorców, wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością Usługodawcy.
2. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.javacoffeeroasters.com, bez zgody Usługodawcy
3. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.javacoffeeroasters.com stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
4. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Towarów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.javacoffeeroasters.com należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.javacoffeeroasters.com użyte są w celach informacyjnych.

§13.
Warunki logistyczne realizacji Zamówień

1. Sprzedawca może wprowadzić dla wybranych Towarów odrębne minimalne ilości Zamówienia (jednostki logistyczne), wynikające ze sposobu pakowania, transportu lub przechowywania danego Towaru. Informacja o obowiązujących dla danego Towaru minimalnych ilościach Zamówienia jest wskazywana w opisie Towaru w Sklepie.
2. Napoje roślinne (w tym m.in. owsiane, sojowe i migdałowe) dostępne są w Sklepie w jednostkach logistycznych obejmujących 2 (dwa) kartony po 6 (sześć) litrów każdy, tj. łącznie 12 (dwanaście) litrów. Towar znajduje się w Sklepie Internetowym po kliknięciu w zakładkę „Napoje Roślinne”. Klient może swobodnie łączyć różne warianty smakowe napojów roślinnych w ramach wskazanej jednostki logistycznej. Niniejsze postanowienie obowiązuje od dnia 15 czerwca 2026 r. i nie dotyczy Zamówień złożonych przed tą datą.
3. Syropy marki Bacanha, dostępne pod adresem https://javacoffeeroasters.com/products/bacanha-syrop, dostępne są w Sklepie w jednostkach logistycznych (kartonach) zawierających po 6 (sześć) sztuk Produktu. Łączna liczba zamawianych syropów marki Bacanha musi stanowić wielokrotność liczby 6 (sześć). Klient może dowolnie łączyć poszczególne warianty smakowe, pod warunkiem zachowania wskazanej wielokrotności.

§14.
Postanowienia ostateczne

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Zdjęcia Towarów mogą nieznacznie odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu, w szczególności odzwierciedlenie kolorów może odmiennie prezentować się na różnych typach monitorów.
4. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania przez Sklep i zastępuje poprzednio obowiązujące regulaminy.
5. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony Sklepu.
6. Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Regulaminu każdy Użytkownik zostanie poinformowany przez Sprzedawcę.
7. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Użytkownika.
8. Regulamin podlega przepisom prawa powszechnie obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem będą miały zastosowanie przepisy ogólnie obowiązujące, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i innych.
9. Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub nieskuteczna w świetle przepisów obowiązującego prawa należy tę część interpretować w taki sposób by była ona zgodna z prawem właściwym i odzwierciedlała najbliżej jak to możliwe intencje danego zapisu. Pozostałe części Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są w pełni skuteczne.
10. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy Sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu w terminie 30 dni od dnia powstania sporu, spory zostaną rozstrzygnięte przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.